Dernière mise à jour : 5 octobre 2026.
Responsable du traitement
MIEL EMPIRE LTD, société de droit anglais (private limited company) immatriculée en Angleterre et au pays de Galles sous le numéro 11358505, dont le siège est situé 28 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX, Royaume-Uni. Contact : [email protected].
Données collectées
- Commande et compte : nom, adresses, e-mail, téléphone, contenu de la commande.
- Paiement : statut du paiement. Vos données bancaires sont traitées uniquement par le prestataire de paiement, jamais par Miel Empire.
- Contact : les informations saisies dans le formulaire de contact ou échangées sur WhatsApp.
- Navigation : données techniques nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site et, avec votre accord, données de mesure publicitaire (pages et produits consultés, ajouts au panier, commandes, clics vers WhatsApp, identifiant du clic publicitaire TikTok ou Google et identifiant du cookie TikTok _ttp, ces deux identifiants étant enregistrés avec votre commande).
Finalités et bases légales
- Traiter et livrer vos commandes, gérer le service client : exécution du contrat.
- Tenir notre comptabilité et répondre aux obligations légales : obligation légale.
- Sécuriser le site et prévenir la fraude : intérêt légitime.
- Vous envoyer des informations commerciales : uniquement avec votre consentement.
- Mesurer l’efficacité de nos publicités TikTok et Google : uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment (lien « Gérer mes cookies »).
- Vous recontacter une seule fois au sujet d’une commande commencée mais non finalisée, si vous avez saisi votre e-mail ou votre téléphone : intérêt légitime. Il suffit de nous dire que vous ne souhaitez pas être recontacté.
Destinataires
Vos données sont accessibles à Miel Empire et à ses prestataires, dans la limite de leur mission : hébergement, sécurité et diffusion du site, envoi des e-mails, messagerie WhatsApp (Meta), prestataire de paiement et transporteurs. Si vous avez accepté les cookies de mesure publicitaire, TikTok et Google sont informés de votre commande (numéro, montant et, pour TikTok, produits commandés) afin de mesurer l’efficacité de nos publicités. Lorsque votre commande est payée, notre serveur transmet aussi à TikTok votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone sous forme hachée (transformés en une empreinte illisible, que TikTok compare à ses propres données pour retrouver le compte TikTok correspondant), votre adresse IP, les informations techniques de votre navigateur et l’identifiant du clic publicitaire par lequel vous êtes arrivé. Pour la collecte de ces données sur notre site et leur transmission, Miel Empire et TikTok sont responsables conjoints ; Google agit en tant que responsable de traitement distinct. TikTok et Google utilisent ensuite ces données pour leurs propres finalités, selon leurs politiques de confidentialité (tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/fr et policies.google.com/privacy), auprès desquelles vous pouvez aussi exercer vos droits. Certains de ces destinataires sont situés hors de l’Union européenne, notamment aux États-Unis et à Singapour ; ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par la réglementation, notamment les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Durées de conservation
- Données de commande : durée de la relation, puis durée légale de conservation des pièces comptables.
- Compte client et prospection : 3 ans après le dernier contact.
- Messages de contact : 3 ans après le dernier échange.
- Cookies : 13 mois au maximum.
- Identifiants publicitaires enregistrés avec une commande (identifiant de clic, _ttp) : 90 jours.
- Paniers non finalisés : 48 heures, puis effacement automatique.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition, de limitation et de portabilité, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Écrivez-nous à [email protected]. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données de votre pays, par exemple la CNIL en France (cnil.fr).
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