Esta traducción se facilita a título informativo. En caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.
Última actualización: 5 de octubre de 2026.
Responsable del tratamiento
MIEL EMPIRE LTD, sociedad de derecho inglés (private limited company) inscrita en Inglaterra y Gales con el número 11358505, con domicilio social en 28 Old Gloucester Street, Londres WC1N 3AX, Reino Unido. Contacto: [email protected].
Datos recogidos
- Pedido y cuenta: nombre, direcciones, correo electrónico, teléfono, contenido del pedido.
- Pago: estado del pago. Tus datos bancarios son tratados únicamente por el proveedor de pagos, nunca por Miel Empire.
- Contacto: la información introducida en el formulario de contacto o intercambiada por WhatsApp.
- Navegación: datos técnicos necesarios para el funcionamiento y la seguridad de la web y, con tu consentimiento, datos de medición publicitaria (páginas y productos consultados, productos añadidos al carrito, pedidos, clics hacia WhatsApp, identificador del clic publicitario de TikTok o Google e identificador de la cookie _ttp de TikTok; estos dos identificadores se guardan con tu pedido).
Finalidades y bases jurídicas
- Tramitar y entregar tus pedidos y gestionar la atención al cliente: ejecución del contrato.
- Llevar nuestra contabilidad y cumplir las obligaciones legales: obligación legal.
- Proteger la web y prevenir el fraude: interés legítimo.
- Enviarte información comercial: únicamente con tu consentimiento.
- Medir la eficacia de nuestros anuncios de TikTok y Google: únicamente con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento (enlace «Gestionar mis cookies»).
- Contactarte una sola vez sobre un pedido que empezaste pero no terminaste, si escribiste tu correo electrónico o tu teléfono: interés legítimo. Basta con decirnos que no quieres que te contactemos.
Destinatarios
Tus datos son accesibles para Miel Empire y sus proveedores, dentro de los límites de su cometido: alojamiento, seguridad y distribución de la web, envío de correos electrónicos, mensajería WhatsApp (Meta), proveedor de pagos y transportistas. Si has aceptado las cookies de medición publicitaria, TikTok y Google reciben información sobre tu pedido (número, importe y, en el caso de TikTok, los productos pedidos) para medir la eficacia de nuestros anuncios. Cuando se paga tu pedido, nuestro servidor también envía a TikTok tu correo electrónico y tu número de teléfono en forma de hash (convertidos en una huella ilegible que TikTok compara con sus propios datos para encontrar la cuenta de TikTok correspondiente), tu dirección IP, información técnica de tu navegador y el identificador del clic publicitario por el que llegaste. Miel Empire y TikTok son corresponsables de la recogida de estos datos en nuestra web y de su transmisión; Google actúa como responsable del tratamiento independiente. TikTok y Google utilizan después estos datos para sus propios fines, conforme a sus políticas de privacidad (tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/es y policies.google.com/privacy), ante las que también puedes ejercer tus derechos. Algunos de estos destinatarios están ubicados fuera de la Unión Europea, en particular en Estados Unidos y Singapur; estas transferencias están sujetas a las garantías previstas por la normativa, en particular las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
Plazos de conservación
- Datos de pedidos: mientras dure la relación y, después, durante el plazo legal de conservación de los documentos contables.
- Cuenta de cliente y prospección comercial: 3 años después del último contacto.
- Mensajes de contacto: 3 años después del último intercambio.
- Cookies: 13 meses como máximo.
- Identificadores publicitarios guardados con un pedido (identificador de clic, _ttp): 90 días.
- Cestas no finalizadas: 48 horas y, después, eliminación automática.
Tus derechos
Tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escríbenos a [email protected]. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país, por ejemplo la CNIL en Francia (cnil.fr).
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